Order
Wij verzenden tassen naar Nederland, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, Oostenrijk, België, Luxemburg, Polen, Spanje. Voor de levertijden zijn wij afhankelijk van onze bezorgpartner, op eventuele vertragingen hebben wij helaas geen invloed.
Als u uw bestelling voor 14.00 uur plaatst, verzenden wij het pakket op de dag van bestelling. Levering vindt plaats binnen 1-3 werkdagen. Voor de levertijden zijn wij afhankelijk van de bezorgpartners. Helaas hebben wij geen invloed op eventuele vertragingen.
Dat hangt af van de streek waar je woont.
Ja natuurlijk, hoewel we hopen dat het product naar tevredenheid is. Met uw bestelnummer kunt u het retourformulier op de site invullen en de instructies volgen. Erg makkelijk!
Rise of Rosa is ervan overtuigd dat het voor iedereen op de juiste manier kan en dat iedereen positief kan profiteren van betere werk- en productiemethoden in de leerindustrie. Mensen die onze tassen produceren moeten beloond worden met een goed loon. Wij zorgen ervoor dat de fabrieken waarmee wij samenwerken voldoen aan de hoogste normen (SA8000). Daarnaast zetten wij ons in voor een aantoonbaar duurzame productie.
Wij doen altijd ons uiterste best om uw bestelling compleet en correct te bezorgen. Mocht er toch iets mis zijn, neem dan contact met ons op via info@riseofrosa.com. Wij helpen u graag verder.
Uiteraard heeft u geen account nodig om in onze webshop te bestellen. Een van de voordelen van een account is dat u uw eerdere bestellingen kunt terugvinden en de status van uw huidige bestelling kunt bekijken. Een account aanmaken is eenvoudig en kan tijdens het afrekenen.
Alle bestellingen worden gratis bezorgd.
Als je gebruik maakt van onze retourprocedure, kun je tegen een kleine bijdrage in de verzendkosten de bestelling ruilen en retourneren. Uiteraard kunt u de producten ook retourneren via een andere vervoerder dan onze keuze, in dat geval zijn de kosten geheel voor uw rekening. Je bestelling retourneren gaat snel en gemakkelijk. Je klikt op retourneren op onze website en volgt daarna de instructies. Het werkt heel eenvoudig. Op onze website vind je ook een uitgebreidere uitleg over hoe je kunt retourneren.
Helaas kunnen wij uw geretourneerde artikelen niet ruilen. U kunt uiteraard een nieuwe bestelling plaatsen met het artikel dat u graag wilt ontvangen. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dan toe heeft gedaan, inclusief bezorgkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere bezorgmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat wij uw geretourneerde goederen hebben ontvangen.
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen dat u de overeenkomst herroept. U kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping (zie onderaan de pagina), maar bent hiertoe niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Als u de overeenkomst herroept, worden alle betalingen die u tot dan toe heeft gedaan, inclusief leveringskosten ( met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) zullen door ons onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat wij hiervan op de hoogte zijn gesteld, aan u worden geretourneerd. uw besluit om zich terug te trekken. Indien u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de bezorgkosten niet terugbetaald. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; voor deze terugbetaling worden in ieder geval geen kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerste voordoet. U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen aan ons te retourneren of te overhandigen. vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw besluit tot herroeping. U bent op tijd als u de goederen retourneert voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Voor het retourneren wordt een kleine bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht. De uitzondering hierop is als u meerdere artikelen bestelt en besluit 1 artikel onder de € 50,- te houden. In dat geval brengen wij € 4,50 verzendkosten in rekening. Indien u retourneert via een andere vervoerder dan degene die uw tas heeft afgeleverd, zijn de kosten geheel voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken vast te stellen en werking van de goederen.
Betaling
Zodra u de afrekenpagina heeft ingevuld en akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden, wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina. Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder IDEAL, Paypal, Creditcard, Bancontact/Mister Cash, DIRECTebanking, Apple Pay, Giropay.