Bestelling
Natuurlijk heeft u geen account nodig om in onze webshop te bestellen. Een van de voordelen van een account is dat u uw eerdere bestellingen kunt terugvinden en dat u de status van uw huidige bestelling kunt bekijken. Het aanmaken van een account is eenvoudig en kunt u doen tijdens het afrekenen.
We doen altijd ons uiterste best om je bestelling volledig en correct te leveren. Mocht er toch iets niet in orde zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via info@riseofrosa.com. Wij helpen u graag verder.
U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) laten weten dat u de overeenkomst herroept. Om de herroepingstermijn in acht te nemen, is het voldoende om uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Indien u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de bezorgkosten niet terugbetaald. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling tegenhouden totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons van het besluit de overeenkomst te herroepen in kennis heeft gesteld, aan ons terugzenden of afgeven. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Voor het retourneren worden geen directe kosten in rekening gebracht. Uitzondering hierop is als u meerdere artikelen bestelt en besluit 1 artikel onder de €50 te houden. In dat geval brengen wij €7,50 verzendkosten in rekening. Ook als u retourneert via een andere vervoerder dan degene die uw tas heeft afgeleverd, worden de kosten niet door ons vergoed.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen en die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Rise of Rosa is ervan overtuigd dat dingen op een goede manier kunnen voor iedereen en dat iedereen positief kan profiteren van betere werk- en leefomstandigheden in de leerindustrie. Mensen die onze tassen produceren moeten beloond worden met een goed salaris. We zorgen ervoor dat de fabrieken waar we mee werken aan de hoogste normen voldoen (SA8000). Rise of Rosa biedt mensen een goed leven: degenen die onze tassen produceren zijn net zo belangrijk als degenen die ze kopen!
Verzending & Retourneren
Nederland, Belgie, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Finland, Frankrijk, Italie, Zweden, Spanje. Wij zijn afhankelijk van onze bezorgpartner voor levertijden, helaas hebben wij geen invloed op eventuele vertragingen.
Alle bestellingen boven de €50,- worden gratis bezorgd.
Dat hangt af van het gebied waar u woont.
Wij versturen het pakket op de dag van bestelling wanneer u voor 14.00 uur uw bestelling plaatst. De levering is in 1-3 werkdagen. Voor levertijden zijn wij afhankelijk van de bezorgpartners. Helaas hebben wij geen invloed op eventuele vertragingen.
Ja natuurlijk, al hopen we dat het product naar uw tevredenheid is. U vindt uw retoursticker en document bij de levering.
Helaas kunnen wij uw geretourneerde artikelen niet ruilen. U kunt natuurlijk wel een nieuwe bestelling plaatsen met het artikel dat u graag wilt ontvangen.
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij uw retourgoederen hebben ontvangen.
Betaling
iDeal - Betalen via uw bank
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat gebruik maakt van uw vertrouwde internetbankierprogramma bij het doen van een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij een van de deelnemende banken, dan kunt u direct met iDEAL betalen. De deelnemende banken zijn; ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, RegioBank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers. U rekent snel en gemakkelijk af in de vertrouwde betaalomgeving van uw eigen bank. U betaalt zoals u eigenlijk gewend bent.
Creditcard
Bij RiseofRosa.com is het ook mogelijk om met Visa en MasterCard te betalen. Nadat u het formulier voor de winkelwagen heeft ingevuld wordt u doorgeleid naar de pagina die het betalingsverkeer afhandelt om uw keuze te maken. In dit scherm vult u de gevraagde credit card gegevens in. Om een veilige transactie te garanderen, zal de creditcardmaatschappij in de volgende stap om extra informatie vragen. Visa noemt dit Verified by Visa en bij MasterCard heet het MasterCard SecureCode.
Paypal
Met deze betaalmethode kunt u uw transactie doen via PayPal. U moet hiervoor wel een account hebben bij PayPal. U kunt een PayPal account aanmaken via de volgende link: PayPal. Zodra u uw bank-, giro- of creditcard koppelt aan een PayPal-rekening. Het is gratis om een PayPal-rekening te openen.
Bancontact / Mister Cash
Betaal uw bestelling snel en gemakkelijk met Bancontact. Betaal uw online aankoop in een vertrouwde betaalomgeving van uw eigen bank. Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor België.
Giropay
Na het plaatsen van uw bestelling wordt u doorgeleid naar de website van uw bank. Om het factuurbedrag via Giropay te kunnen betalen, dient u te beschikken over een bankrekening die geactiveerd is voor internetbankieren, zich dienovereenkomstig te identificeren en de betalingsopdracht aan ons te bevestigen. Verdere instructies ontvangt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie zal onmiddellijk daarna worden uitgevoerd en uw rekening zal worden gedebiteerd.