Natürlich brauchen Sie kein Account um in unserem Webshop zu bestellen. Einer der Vorteile eines Kontos ist, dass Sie Ihre früheren Bestellungen finden können und den Status Ihrer aktuellen Bestellung einsehen können. Das Anlegen eines Accounts ist einfach und kann während des Bestellvorgangs erfolgen.

Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung vollständig und korrekt zu liefern. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@riseofrosa.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben Sie alle Zahlungen, die Sie bis dahin geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Für die Rücksendung der Ware werden keine unmittelbaren Kosten berechnet. Eine Ausnahme gilt, wenn Sie mehrere Artikel bestellen und einen Artikel unter 50 € behalten möchten. In diesem Fall berechnen wir 7,50 € Versandkosten. Auch wenn Sie die Rücksendung mit einem anderen Spediteur als demjenigen durchführen, der Ihre Tasche geliefert hat, werden die Kosten von uns nicht erstattet.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Schweden und Spanien. Bei den Lieferzeiten sind wir von unserem Lieferpartner abhängig, auf eventuelle Verzögerungen haben wir leider keinen Einfluss.

Alle Bestellungen über €50,- werden kostenlos geliefert.

Das hängt von der Region ab, in der Sie leben.

Wir versenden das Paket am Tag der Bestellung, wenn Sie Ihre Bestellung vor 14 Uhr aufgeben. Die Lieferzeit ist 1-3 Tagen. Bei den Lieferzeiten sind wir von den Lieferpartnern abhängig. Auf eventuelle Verzögerungen haben wir leider keinen Einfluss.

Ja, natürlich, obwohl wir hoffen, dass das Produkt zu Ihrer Zufriedenheit ist. Sie finden Ihren Rücksendeaufkleber und das Dokument in der Lieferung.

Wenn Sie unser Rückgabeverfahren nutzen, können Sie die Bestellung umtauschen und versandkostenfrei zurücksenden. Natürlich können Sie die Produkte auch über einen anderen Spediteur zurückschicken, dann sind die Kosten für Sie. Die Rücksendung Ihrer Bestellung ist schnell und einfach. Der Beleg und das Rücksendeetikett liegen Ihrem Lieferpaket bei.

Wenn Sie den Rucksendeaufkleber verloren haben oder er Ihrer Lieferung nicht beigefugt war, wenden Sie sich bitte an uns: info@riseofrosa.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer? Sie erhalten dann das Etikett fŸr eine kostenlose Rucksendung in Ihrem Briefkasten.